Numéro des Magasins d'articles de rugby à proximité

Très mauvaise expérience avec cette boutique en ligne. J'ai passé une commande sur leur site internet le 6 novembre et n'ai reçu mon colis que le 8 décembre, soit après un mois d'attente. Une fois le colis enfin reçu, je constate que le t-shirt est trop grand. Je décide alors de le renvoyer pour un échange ou un remboursement. Mon colis arrive dans leur entrepôt le 18 décembre, et c’est là que le calvaire commence : j’ai dû batailler sans relâche pour obtenir un remboursement. Personne ne répond ni au téléphone, ni aux mails, ce qui est totalement inadmissible. Finalement, après presque un mois et demi d’attente supplémentaire, je reçois un remboursement partiel le 27 janvier, sans aucune explication ni notification pour confirmer la réception de mon colis ou le traitement de mon dossier. Je me demande même si, sans mes multiples relances, ils m’auraient remboursé. Et même en bataillant, je n’ai pas récupéré la totalité de mon paiement. Ce sont des voleurs, ni plus ni moins. Je déconseille fortement cette boutique en ligne, à fuir absolument !

Je suis un peu déçu. J'ai reçu une doudoune en cadeau de Noël, mais elle est trop grande. En voulant l'échanger pour une taille plus petite, on m'a informé que le délai de 15 jours pour l'échange était dépassé, rendant l'opération impossible. C'est vraiment dommage qu'aucune solution ne soit proposée pour ce type de situation.

boutique très sympathique, vendeuse très souriante. les prix sont assez élevés mais normal pour une boutique officielle !!

De bons produits mais accueil déplorable d une dame avec des réponses " très limite " .

Après plusieurs tentatives d'achat de carte cadeau pour Noël sur votre site internet et après une bonne semaine à essayer de joindre votre boutique... J'arrive enfin à effectuer une vente à distance.... Et reçoit la carte cadeau le 2 janvier soit plus d'une semaine après Noël .. Tres déçu que votre boutique en ligne soit d'aussi mauvaise qualité (voir photo ci joint)

Très bon accueil et de plus Très pro sérieux dans leur commande vendeuse super

Commande passée ce matin, pas de nouvelles pour le retrait et bien que la boutique soit ouverte et qu'il n'y ai pas d'affluence pas de réponse au tel...

Un peu cher quand même.

Vraiment déçu car ça fait un mois et demi que je regarde deux fois par semaine si il y a des polos 2 étoiles mais pas de ravitaillement avec certaines tailles !! Quel dommage a l’approche de Noël …..

Un pur scandale !!! Ma femme se rend dans votre boutique pour m’acheter une doudoune qui ne me convenait pas. De ce fait, Je reviens pour un échange. Je ferai l’impasse sur votre manque de stock avec des arguments du type. “Ah bah oui mais demain il y à match“ donc pour avoir du stock il faut pas qu’il y est de match visiblement ? Bref je repars donc avec mon avoir de 90 €, et après un périple de trois quarts d’heure dans les rues de La Rochelle je me dirige vers la boutique Rochelaise. Alléluia. Je trouve mon bonheur, je présente mon avoir et là la vendeuse me dit “votre avoir n’est pas utilisable avant 24 heures car celui-ci a été mis sur votre compte client“ bien évidemment aucune mention n’en fait part sur l avoir en question. Moralité de l’histoire, si vous voulez être bien servi ne crée surtout pas de compte dans ses boutiques. Heureusement que notre équipe est bien meilleur que votre gestion !!!

Un pur scandale !!! Ma femme se rend dans votre boutique pour m’acheter une doudoune qui ne me convenait pas. De ce fait, Je reviens pour un échange. Je ferai l’impasse sur votre manque de stock avec des arguments du type. “Ah bah oui mais demain il y à match“ donc pour avoir du stock il faut pas qu’il y est de match visiblement ? Bref je repars donc avec mon avoir de 90 €, et après un périple de trois quarts d’heure dans les rues de La Rochelle je me dirige vers la boutique Rochelaise. Alléluia. Je trouve mon bonheur, je présente mon avoir et là la vendeuse me dit “votre avoir n’est pas utilisable avant 24 heures car celui-ci a été mis sur votre compte client“ bien évidemment aucune mention n’en fait part sur l avoir en question. Moralité de l’histoire, si vous voulez être bien servi ne crée surtout pas de compte dans ses boutiques. Heureusement que notre équipe est bien meilleur que votre gestion !!!

A fuir ! Les 3 demoiselles sur site ne bougent pas de leur comptoir, téléphone à la main… sûrement la peur de déplacer la poussière… Personnel très désagréable et pas du tout vendeur. Elles ne prennent pas la peine de chercher une solution pour emballer un polo, et, étant en moto, cela posait un vrai problème. Peu importe, j’ai laissé mes articles sur le comptoir, de toute manière cela ne les a même pas fait sourciller…. Je suis ROCHELAIS et fier de notre équipe, mais j’avoue que les touristes qui passe par cette boutique doivent être très déçus ! Mesdames et messieurs de la communication, remontez l’info, c’est important ! A votre disposition pour en parler. Édit septembre 2022 : Je ne sais pas ce qui est pire… mon expérience à la boutique ou la réponse…